نهدف إلى تحقيق رضا عملائنا، لذلك نوفر إمكانية الاسترجاع والاستبدال وفق الشروط التالية:

  • يمكن طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام.
  • يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم.
  • لا يمكن استرجاع المنتجات المصنوعة حسب الطلب أو المعدلة بناءً على طلب العميل إلا في حالة وجود عيب مصنعي.
  • في حالة وجود تلف أو خطأ في المنتج، يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام.

يتم رد المبلغ بنفس وسيلة الدفع المستخدمة بعد فحص المنتج والموافقة على طلب الاسترجاع.